1. Généralités

Le terme ‘Outspot’ utilisé sur ce site fait référence à la Société à responsabilité limitée, Confinity sarl:
Confinity sarl
Varentschoot 10
9840 De Pinte
Belgique
info@outspot.be
N° BCE : BE0897.991.257

2. Domaine d’application

Ces conditions générales sont d’application pour tous les contrats et toutes les relations juridiques où Outspot est impliquée en tant que vendeur.

3. Erreurs

Outspot n’est pas tenue d’exécuter une commande, ni  de verser une indemnisation pour tout dommage subi par l’acheteur, lorsqu’elle a commis une erreur lors de la présentation d’un deal, de la formulation des caractéristiques de celle-ci ou de l’indication du prix et i) lorsqu’il apparaît clairement pour l’acheteur qu’il s’agit dans le cas en question d’une faute typographique, ou ii) lorsque l’acheteur n’a pas pu raisonnablement, dans les circonstances données, compter sur le fait qu’Outspot livrerait ou pourrait livrer le deal avec ces caractéristiques pour ce prix.

4. Paiement sécurisé

Outspot propose via la plate-forme de paiement d’Ogone différentes manières pour payer de façon électronique et en toute sécurité.

5. Droits du consommateur

Tous les droits du consommateur demeurent sous la responsabilité de l’annonceur. Outspot n’assume que le rôle de canal marketing et de transaction. Pour tout problème ou défaut éventuel, le consommateur peut prendre directement contact avec l’annonceur qui se chargera de la réparation, du remplacement ou du dédommagement du produit ou du service et ce conformément aux droits du consommateur.

6. Droit de rétractation

6.1. Le consommateur est autorisé à signaler à Outspot qu’il renonce à l’achat. Ce droit s’exerce sans pénalités et sans motif dans les 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service, en d’autres termes à compter du lendemain du jour où il reçoit par e-mail le bon commandé.

Toute demande de renonciation à l’achat doit être adressée par écrit à :
Outspot.be (Confinity bvba)
Steenweg 175 B
9810 Eke

Le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation dans les cas suivants, et ce, conformément à l’article 47 § 4 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques de marché et à la protection du consommateur : en cas de prestation de services ou de livraison de biens dont l’exécution a commencé avec l’accord de l’acheteur celui-ci ayant remis le bon au partenaire avant la fin du délai de rétractation de 14 jours calendrier.

Si l’acheteur a valablement eu recours à son droit de rétractation par écrit dans le délai de 14 jours calendrier, il sera remboursé (sans frais) du montant du bon acheté dans un délai de trente jours à condition qu’entre-temps, il n’ait pas utilisé ce bon auprès du partenaire. Toute demande de remboursement engage l’acheteur à renoncer définitivement et irrévocablement à utiliser ce bon auprès du partenaire.

6.2. Remboursement durant la période de rétractation

Le consommateur autorisé à signaler à Outspot qu’il renonce à l’achat. Ce droit s’exerce sans pénalités et sans motif dans les 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service.

Le remboursement du montant de la somme payée par le membre pour acheter le bon sera effectué au plus tard trente jours à compter de la date de l’exercice du droit de rétractation sur le compte bancaire lié à la carte utilisée pour le paiement.

Le membre pourra choisir de remplacer son remboursement par un montant sur son compte lui donnant droit à une réduction lors de sa prochaine commande sur www.outspot.be.

7. Outspot garantit un remboursement à 100%

D’un point de vue légal, Outspot est tenu d’observer un délai de remboursement de 14 jours uniquement dans le cas de la plupart des campagnes. Dans le cadre de la garantie de remboursement à 100% d’Outspot, un remboursement à 100% allant jusqu’à 6 mois après l’achat est toutefois garanti.  Cela peut se faire sur simple demande par courrier ou par e-mail. Joignez le coupon et une copie de la carte d’identité de la personne qui a acheté le coupon. Cette garantie ne vaut toutefois pas pour les tickets concernant des évènements, des concerts ou des festivals ou des prestations qui concernent une ou plusieurs dates fixes. Seuls les coupons qui n’ont pas encore été utilisés ou qui n’ont pas encore expirés, peuvent être remboursés.

8. Coordonnées

En Belgique, la protection de la vie privée est régie par la loi du 8 décembre 1992, modifiée par la loi du 11 décembre 1998  transposant la directive du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Outspot applique cette législation.

Ainsi, l’acheteur a par exemple la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer ses données personnelles.

9. Responsabilité

Outspot ne peut pas être tenue responsable d’évènements, d’accidents, de pertes ou autres qui sont liés à l’offre. Outspot ne peut pas être tenue responsable pour la mauvaise réception ou la non-réception, indépendante de sa volonté, par le client d’informations qui sont nécessaires pour l’exécution de la commande dans les délais.

10. Disclaimer

Toutes les informations contenues sur ce site web sont rassemblées avec le plus grand soin et sont régulièrement mises à jour. Les informations reprises sur ce site web ne créent aucun droit. Les tarifs et les conditions peuvent être soumis à modification dans des cas exceptionnels. Outspot (Confinity sarl) n’est en aucun cas responsable d’éventuelles erreurs ou manquements sur  ce site web. Toutes modifications et corrections réservées. Tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle se rapportant au contenu et à la forme de ce site web reviennent à Outspot (Confinity sarl) ou à ses partenaires.

Outspot reconnaît l’application de la loi belge du 8 décembre 1992 relative au traitement des données à caractère personnel pour l’utilisation et le recueil de données qui sont procurées en Belgique via le site d’Outspot et reprises dans la base de données d’Outspot. Conformément à cette loi, chaque membre a le droit de consulter ou de modifier ses données et ce sur simple demande écrite (par e-mail ou par courrier).

Les données ne seront jamais transmises ou revendues à des tiers.

11. Dispositions diverses

Outspot met tout en oeuvre pour répondre aux e-mails qu’elle reçoit dans un délai de 48 heures. Si des plaintes sont communiquées à Outspot, le consommateur est dans tous les cas tenu informé dans les cinq (5) jours ouvrables du délai dans lequel il peut s’attendre à recevoir de la part d’Outspot une proposition pour résoudre le différend.

Le siège social de Confinity N.V. est établi à 9840 De Pinte, Varentschoot 10. Le numéro d’entreprise est BCE 0897 991 257. Veuillez toutefois envoyer toute la correspondance relative à un contrat ou aux présentes conditions au siège opérationnel d’Outspot (Steenweg 175B, 9840 De Pinte) ou à l’adresse e-mail info@outspot.be.

Tous les prix sont mentionnés sur le Site et sont TVA incluse pour les livraisons au sein de l’UE, et ne comprennent pas les frais d’envoi, sauf mention contraire. L’unité monétaire est toujours clairement indiquée. Si le prix est erroné ou si les frais d’envoi sont mal calculés, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais. Vous pouvez dans le cas précité annuler gratuitement votre commande. Les livraisons en dehors de l’Union européenne peuvent entraîner des taxes dont le coût doit être supporté par le destinataire.

Il faut avoir 18 ans minimum pour pouvoir commander.

Ce site participe à l’Etude CIM Internet. Les sites qui reprennent le logo rassemblent des données sur le nombre de visiteurs et de pages visitées à l’aide de cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé par un serveur sur le disque dur de votre ordinateur. Aucun logiciel supplémentaire n’est installé. Un cookie n’endommage en rien votre matériel ou les programmes que vous utilisez.

Les données qui sont récoltées dans le cadre de cette étude sont tout à fait anonymes. Elles servent uniquement à la comparaison du nombre de visiteurs sur les sites participants. Vous trouverez de plus amples
informations sur l’étude et sur les résultats de la mesure sur le site du CIM.