Contact – Outspot

Contacteer ons

Outspot is niet bang voor lastige vragen. Onze klantenservice staat klaar om je snel en adequaat te ondersteunen, we beantwoorden elke vraag zo spoedig mogelijk.

Tip: Kies bij "Ik heb een vraag over " het onderwerp van je vraag. Lees zeker ook de tekst eronder, je vraag is misschien meteen beantwoord. Indien niet, formuleer je vraag onder deze tekst en klik op "Verstuur"

Ik heb een vraag over *

Omschrijf je vraag hieronder zo duidelijk mogelijk en vermeld om welke actie het gaat.

Omschrijf je probleem hieronder zo duidelijk mogelijk zodat we je makkelijk verder kunnen helpen. Geef ook duidelijk aan in welke stap je problemen ondervindt.

Contacteer de leverancier rechtstreeks. Je vindt de te volgen procedure en de contactgegevens van de leverancier op je voucher onder ‘Praktisch’. Je vindt de voucher niet meer terug? Zoek het product op de Outspot site onder Andere Acties. Daar vind je de nodige info.

Indien je nog problemen ondervindt, omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk.

Je vindt de te volgen procedure en de contactgegevens van de betrokken zaak op je voucher onder ‘Praktisch’.

Indien je nog problemen ondervindt, omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk.

Controleer je spamfolder, misschien is de voucher daar terechtgekomen.

Indien je voucher niet in de spamfolder zit, geef volgende gegevens zeker door (indien mogelijk):
- de gestructureerde mededeling
- het e-mailadres waarmee de aankoop is gedaan
- vermeld om welke promotie het gaat.
- vermeld de datum wanneer de bestelling is geplaatst.
We sturen je vouchers dan snel opnieuw op.

Links onderaan elke Outspot nieuwsbrief vind je een "Uitschijf" link. Vink alle mogelijkheden uit en klik op "ga door". Je bent dan onmiddellijk uitgeschreven.
Indien je hiermee problemen ondervindt, specifieer hieronder het emailadres waarop je nog ongewenste mails ontvangt, we schrijven je dan manueel uit.

Heb je een klacht rond een aangekocht product, dan neem je best rechtstreeks contact op met de leverancier. Je vindt de contactgegevens op je voucher onder ‘Praktisch’.

Heb je een andere klacht, dan helpen we je graag verder. Geef volgende gegevens zeker door (indien mogelijk):
- de vouchercode (rechts bovenaan de voucher) of gestructureerde mededeling
- het e-mailadres waarmee de aankoop is gedaan
- vermeld om welke promotie het gaat.

Voor de meeste promoties garandeert Outspot de terugbetaling tot 6 maand na aankoop. Staat er een terugbetalings-label op foto van de actiepagina, dan geldt de terugbetalingsgarantie.

Is terugbetaling mogelijk, stuur onderstaande gegevens naar terugbetaling@outspot.be of per post naar het adres onderaan deze pagina.
- Je vouchernummer(s)
- Je rekeningnummer
- Een kopie van je identiteitskaart
De terugbetaling gebeurt dan zo spoedig mogelijk.

Heb je nog een andere vraag of probleem? Laat het ons weten en we helpen je zo snel mogelijk verder.

Naam *

E-mailadres *

Telefoon of gsm *

Vouchercode of
gestructureerde mededeling

Bericht *

* verplichte velden

Verstuur

Je kan ons ook steeds telefonisch contacteren op:
02 880 87 55

of per post:
Outspot.be
Steenweg 175B
9810 Eke

KBO-nr: BE0897.991.257

Contacteer ons

Schrijf je gratis in: