_An error has occured, please try again! outspot.be

Loading profile...

Schrijf je gratis in en mis geen enkele deal!

Outspot jobs


OUTSPOT CONFINITY BVBA in SINT-MARTENS-LATEM zoekt

Customer Service Medewerker

Vaste Job

Functieomschrijving

Als customer service medewerker bied je een optimale service via telefoon, e-mail en chat aan klanten rond orders, feedback van klanten en vragen over de web shop. Je hebt hierbij een coördinerende, bemiddelende rol om onze klanten tevreden te stellen.

Je fungeert als centraal aanspreekfiguur zodat de klant een vlotte samenwerking ondervindt en de klantenbinding optimaal is.

Je ondersteunt mee de administratie, staat in voor de orderverwerking en werkt nauw samen met de sales afdeling.

Profiel

  • Je bent leergierig, zelfstandig en klantvriendelijk.
  • Je bent flexibel
  • Jouw beheersing van het Nederlands, Frans en Spaans is zeer goed. Andere talen zoals Duits en Italiaans zijn zeker een pluspunt.
  • Je bent proactief en denkt probleemoplossend.
  • Je neemt initiatief en stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
  • Je bent goed in multitasking.

Jobgerelateerde competenties

  • Klanten of leveranciers opvolgen
  • Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
  • Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Persoonsgebonden competenties

  • Contactvaardig zijn
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken

Vereiste studies

Ac. bach. Taal- en letterkunde: combinatie 2 talen

Hoger beroepsonderwijs (HBO) Meertalig secretariaat

Ac. bach.: Studiegebied Toegepaste taalkunde

Ac. bach. Toegepaste taalkunde

Ac. bach. Bestuurskunde en publiek management

Prof. bach. Office management: Bedrijfsvertaler-tolk

Ac. bach. Toegepaste taalkunde: Meertalige communicatie

Heb je niet het vereiste diploma, maar wel de nodige ervaring, dan kom je ook in aanmerking voor deze job.

Talenkennis

  • Nederlands (goed)
  • Frans (goed)
  • Spaans (goed)

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds

Aanbod

  • Een aangename en variërende job in een aangename sector met een correcte verloning;
  • Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering;
  • Werkrooster: maandag tot vrijdag van 13u30 tot 20u;
  • Je kan onmiddellijk beginnen.

Plaats tewerkstelling

OUTSPOT CONFINITY BVBA

Dorp 16

9830 SINT-MARTENS-LATEM

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: hr@outspot.be

Contact: Annelies Huyghe

Schrijf je gratis in en mis geen enkele deal!