Meertalige Medewerker Klantendienst

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Onze klanten zijn lucky bastards en dat dankzij jou! Door jouw coördinerende en bemiddelende rol, slaag je er namelijk in om hen de optimale klantenbeleving te geven. Want dit is waar Outspot het verschil in maakt.  Jij bent hun aanspreekpunt bij het informeren en adviseren over de kenmerken van onze aanbiedingen/flashdeals. Onze aanbiedingen kunnen leuke gadgets, producten zijn tot zelfs avontuurlijke reizen of restaurantdeals.
Met jouw enthousiasme geef je hen feedback rond orders en beantwoord je allerhande vragen. Dit zowel via de telefoon, mail als in een chatsessie.

Wie wij zoeken?

• Je bent Nederlandstalig én spreekt heel goed Frans en/of Duits. 
• Je bent enthousiast en gedreven in het vinden van oplossingen
• Je bent communicatief en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel
• Je kan uiteraard vlot en efficiënt met een PC overweg

Wat wij bieden?

Ook onze medewerkers zijn lucky bastards!

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een jong en dynamisch team in een snel groeiende innovatieve onderneming met een vlakke structuur.
We werken met glijdende uren en er bestaat mogelijkheid om van thuis te werken.
Je ontvangt een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, laptop). Daarnaast organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten.
Ons kantoor is uniek gelegen in het dorp van Sint-Martens-Latem (Gent) en is vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer.

Copywriter/Medewerker Klantendienst

Verkopen met tekst, dat is jouw dada! Jij kan het meest technische product of de verste reis vlot en foutloos aan de man brengen met enkel je toetsenbord! Op basis van een informatiedocument ga je een de slag en tover je factuele informatie zelfstandig om tot een coherente Nederlandstalige tekst. Daarna overzie je het vertaalproces, selecteer je bijpassende foto’s en lees en herlees je tot alles picobello in orde is! Verder ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je door middel van jouw coördinerende en bemiddelende rol voor een optimale klantbeleving, aan de telefoon of per e-mail. Je beheerst dan ook naast Nederlands één van de volgende talen: Frans, Duits of Italiaans. Kennis van Pools of Engels zijn een troef.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Je bent verantwoordelijk voor de publicatie van campagnes op de website voor producten en reizen;
• Je schrijft de teksten in functie van de campagne en selecteert de juiste foto’s in samenwerking met de verkoopploeg;
• Je vervolledigt de administratieve data zoals prijs, kortingspercentage, terugbetaalgarantie, geldigheidsduur,… ;
• Je controleert op eventuele fouten en past aan waar nodig;
• Je beantwoordt klantentelefoons, mails en chats;
• Je assisteert klanten bij hun bezoek aan de website.

Wie wij zoeken:

• Je genoot een hogere opleiding in communicatiewetenschappen, marketing, journalistiek of taal & letterkunde en/of combineert dit met een gelijkaardige werkervaring;
• Je hebt een vlotte en creatieve pen;
• Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands (moedertaal) en hebt een goede kennis van het Frans, Duits of Italiaans.
• Je werkt zelfstandig, stipt en met verantwoordelijkheidszin;
• Je hebt een goede kennis van de gangbare informaticatoepassingen.

Wat wij bieden:

• Voltijds contract voor onbepaalde duur;
• Je ontvangt een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, laptop);
• Een aangename en afwisselende job;
• Glijdende uren en mogelijkheid tot thuiswerk;
• Regelmatige teamactiviteiten: 3-maandelijkse teambuilding, jaarlijkse grotere teambuilding, barbecues, nieuwjaarsreceptie, …
• Werken in een aangename sterk groeiende onderneming en duidelijke doorgroeimogelijkheden.

Back-end developer

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Als groeiend e-commerce bedrijf hebben wij duizenden ideeën, en hopen dat jij er een pak van kan implementeren! Aangezien we bandwerk maar niets vinden doen we er alles aan om de zaken (voor onze klanten) te automatiseren en persoonlijker te maken. Op basis van het huidige gedrag van onze klanten kom je met suggesties voor projecten om deze te verder te verbeteren; je bent dus een sleutelfiguur in het optimaliseren van de performantie van onze site.

Je rol bestaat verder uit het opvolgen van diverse projecten die voornamelijk e-commerce en cijfermatige gerelateerd zijn. Zo ga je bijvoorbeeld werken op het schrijven van software voor de optimalisering van ons mailingsysteem, maar ook tools bouwen die verschillende rapportages genereren in functie van de noden. Dankzij je ervaring ben je in staat de opvolging van deze projecten van A tot Z te beheren. Je zorgt bij de start van het project voor een duidelijke definiëring en gaat vandaar in samenspraak aan de slag om alle interne en externe stakeholders samen te brengen. Je werkt het project verder uit, stemt regelmatig af met het team en zorgt voor de go live van de tool. Daarna volg je de werking en eventuele bugs kritisch op en stuurt bij waar nodig. Je bent dus niet alleen technisch sterk maar eveneens een geboren coördinator, die graag de handen uit de mouwen steekt!

Wie we zoeken?

• Je hebt een masterdiploma in een IT richting of hebt een gelijkwaardig denkniveau
• Je kan terugblikken op 3 tot 5 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ervaring met en voeling voor e-commerce
• Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je hebt een bewezen expertise in software architectuur en ervaring in ontwerpen/implementeren van complexe web applicaties
• Gezien de diversiteit van onze projecten verwachten we een stevige technische kennis
• Je hebt ervaring met ontwikkeling in PHP
• Je hebt ervaring met HTML5, CSS3, Javascript, jQuery
• Je hebt ervaring met Linux, Apache, en kan een occasioneel probleem oplossen
• Je kan vlot een MySQL database queryenop een efficiënte manier
• Je kent Docker en je kan overweg met Kubernetes als orchestrator
• Je kan vlot overweg met versiebeheersystemen (GIT)
• REST en RPC API’s hebben geen geheimen voor jou
• Je werkt object georiënteerd en kent design patterns en kan deze toepassen waar nodig
• Je kan interfacen ontwerpen en deze omzetten naar een werkend geheel
• Je hebt kennis van Laravel
• Nice to have: kennis van Redis, CI/CDsystemen, Google Cloud Platform

Wat wij bieden?

Ook onze medewerkers zijn lucky bastards!

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een jong en dynamisch team in een snel groeiende innovatieve onderneming met een vlakke structuur.
We werken met glijdende uren en er bestaat mogelijkheid om van thuis te werken.
Je ontvangt een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, laptop). Daarnaast organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten.
Ons kantoor is uniek gelegen in het dorp van Sint-Martens-Latem (Gent) en is vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer.

Full-stack developer (met nadruk op front-end)

VERANTWOORDELIJKHEDEN

We hebben duizenden ideeën, en hopen dat jij er een pak van kan implementeren!

Aangezien we bandwerk maar niets vinden doen we er alles aan om de zaken (voor onze klanten) te automatiseren en persoonlijker te maken. Je bent een sleutelfiguur in het optimaliseren van deze “user experience”. Op basis van het huidige gedrag van onze klanten kom je met suggesties voor projecten om deze te verder te verbeteren.

Je rol bestaat verder uit het opvolgen van diverse projecten (zowel front als back-end, maar met de nadruk op front-end). Deze zijn voornamelijk E-commerce en cijfermatige gerelateerd. Je beheert de opvolging van A tot Z: je zorgt bij de start van het project voor een duidelijke definiëring en gaat vandaar in samenspraak aan de slag om alle interne en externe stakeholders samen te brengen. Je werkt het project verder uit tot de go live van de tool. Daarna volg je de werking en eventuele bugs kritisch op en stuurt bij waar nodig.

Wie wij zoeken?

• Je hebt master diploma in een IT-richting of hebt een gelijkwaardig denkniveau
• Je kan terugblikken op 3 tot 5 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ervaring met en voeling voor e-commerce
• Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je hebt een bewezen expertise in software architectuur en ervaring in ontwerpen/implementeren van complexe web applicaties
• Gezien de diversiteit van onze projecten verwachten we een stevige technische kennis
• Je hebt ervaring met ontwikkeling in PHP
• Je hebt ervaring met ontwerpen van UI met een goede UX
• Je hebt ervaring met HTML5, CSS3, Javascript, jQuery
• Je hebt ervaring met Linux, Apache, en kan een occasioneel probleem oplossen
• Je kan vlot een MySQL database queryen op een efficiënte manier
• Je kent Docker en je kan overweg met Kubernetes
• Je kan vlot overweg met versiebeheersystemen(GIT)
• REST en RPC API’s hebben geen geheimen voor jou
• Je werkt object georiënteerd en kent design patterns en kan deze toepassen waar nodig
• Je kan interfacen ontwerpen en deze omzetten naar een werkend geheel
• Je hebt kennis van Laravel
• Nice to have: kennis van Redis, CI/CDsystemen en het Google Cloud Platform

Wat wij bieden?

Ook onze medewerkers zijn lucky bastards!

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een jong en dynamisch team in een snel groeiende innovatieve onderneming met een vlakke structuur.
We werken met glijdende uren en er bestaat mogelijkheid om van thuis te werken.
Je ontvangt een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, laptop). Daarnaast organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten.
Ons kantoor is uniek gelegen in het dorp van Sint-Martens-Latem (Gent) en is vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer.