Outspot jobs

Outspot is gegroeid van Belgisch marktleider in flashdeals tot een belangrijke Europese speler.
Naast België, is Outspot aanwezig in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Italië en Spanje.
Met ons jong en dynamisch team inspireren we online dagelijks meer dan 20 miljoen leden met aanbiedingen rond reizen, belevenissen en leuke producten aan uitzonderlijke prijzen.
Als ondersteuning van onze groei zijn we op zoek naar enthousiaste collega's.
Interesse? Mail vandaag nog naar hr@outspot.be.

We zijn op zoek naar:

Klantenservice Medewerker Frans/Nederlands

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Onze klanten zijn lucky bastards en dat dankzij jou! Door jouw coördinerende en bemiddelende rol, slaag je er namelijk in om hen de optimale klantenbeleving te geven. Want dit is waar Outspot het verschil in maakt. Jij bent hun aanspreekpunt bij het informeren en adviseren over de kenmerken van onze aanbiedingen/flashdeals. Onze aanbiedingen kunnen leuke gadgets, producten zijn tot zelfs avontuurlijke reizen of restaurantdeals.
Met jouw enthousiasme geef je hen feedback rond orders en beantwoord je allerhande vragen. Dit zowel via de telefoon, mail als in een chatsessie.

Wat wij zoeken?

Je bent Franstalig én spreekt goed Nederlands. Deze beide talen schrijf je zo goed als foutloos.
Kennis van het Italiaans is een pluspunt.
Je bent enthousiast en gedreven in het vinden van oplossingen.
Je bent communicatief en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
Je kan uiteraard vlot en efficiënt met een PC overweg.

Wat wij bieden?

Ook onze medewerkers zijn lucky bastards!

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een jong en dynamisch team in een snel groeiende innovatieve onderneming met een vlakke structuur.
We werken met glijdende uren en er bestaat mogelijkheid om van thuis te werken.

Je ontvangt een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, internet@home, laptop). Daarnaast organiseren we regelmatig leuke teamactiviteiten.

Ons kantoor is uniek gelegen in het dorp van Sint-Martens-Latem (Gent) en is vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer.

Klantenservice Medewerker Italiaans/Frans

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Wat wij zoeken?

Beheers je de Italiaanse en Franse taal goed? Zowel geschreven en gesproken?
Kan je je ook uitdrukken in het Nederlands? Dan ben je de lucky bastard die we zoeken!
Je bent enthousiast en gedreven in het vinden van oplossingen.
Je bent communicatief en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
Je kan uiteraard vlot en efficiënt met een PC overweg.

Wat wij bieden?

E-Marketing specialist

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Je bent de stuwende kracht in onze E-marketing. Je zet optimaal in op de verschillende domeinen (social media campagnes, optimalisatie/acquisitie van databases in 7 EU landen, bloggers netwerk, company data,…) en start innovatieve en inspirerende digitale projecten. Daar in onze business de klantervaring cruciaal is zorg je voor een versterking van de “user experience” door het verder personaliseren van onze benadering van de klant. Je werkt voor elk type klant de ideale levenscyclus uit: van het eerste contact naar de eerste aankoop tot de verdere uitbouw van de relatie.

Aan de hand van het historisch gegevens en leden ga je na welke acties we kunnen nemen om de verkoop van onze flash deals te boosten. Met behulp van split testing ga je na welke aanpak de beste is en dus ook een goede ROI zal geven. Je maakt analyses, weet een database te bevragen en kan aan de hand van de output een dashboard uitbouwen om je projectvoorstel met concrete argumenten te staven.

Verder sta je in voor het beheren en monitoren van Trustpilot ratings voor de verschillende URL’s en het analyseren van market performance company data.

Je levert op vraag van onze Accountmanagers en CEO verkoopondersteunende analyses aan rond de performance van onze campagnes, koopgedrag, geografie en demografie, etc…

Tenslotte help je actief mee om de website en newsletter te verbeteren door veranderingen voor te stellen en de resultaten te meten.

Wat wij zoeken?

Een geboren e-marketeer.
Je hebt enkele ervaring in data-analyse en hebt een gedegen kennis van statistiek en Excel.
Je bent in het bezit van een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
Je hebt een natuurlijke drive om dingen te structureren.
Kennis van Tableau is een plus
MySQL is je niet onbekend maar je kan hiervoor uiteraard steeds terugvallen op IT-collega’s
Je hebt kennis van affiliate marketing, multivariance testing, ROI, CPC, CTR, Conversion optimization,….
Je hebt een goede kennis van photoshop

Wat wij bieden?

Full-stack developer (met nadruk op back-end)

VERANTWOORDELIJKHEDEN

We hebben duizenden ideeën, en hopen dat jij er een pak van kan implementeren!

Aangezien we bandwerk maar niets vinden doen we er alles aan om de zaken (voor onze klanten) te automatiseren en persoonlijker te maken. Je bent een sleutelfiguur in het optimaliseren van deze “user experience”. Op basis van het huidige gedrag van onze klanten kom je met suggesties voor projecten om deze te verder te verbeteren.

Je rol bestaat verder uit het opvolgen van diverse projecten (zowel front als back-end, maar met de nadruk op back-end). Deze zijn voornamelijk E-commerce en cijfermatige gerelateerd. Je beheert de opvolging van A tot Z: je zorgt bij de start van het project voor een duidelijke definiëring en gaat vandaar in samenspraak aan de slag om alle interne en externe stakeholders samen te brengen. Je werkt het project verder uit tot de go live van de tool. Daarna volg je de werking en eventuele bugs kritisch op en stuurt bij waar nodig.

Wat wij zoeken?

Je hebt master diploma in een IT-richting of hebt een gelijkwaardig denkniveau.
Je kan terugblikken op 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
Je hebt ervaring met en voeling voor e-commerce.
Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
Je hebt een bewezen expertise in software architectuur en ervaring in ontwerpen/implementeren van complexe web applicaties
Gezien de diversiteit van onze projecten verwachten we een stevige technische kennis:
Je hebt ervaring met ontwikkeling in PHP
Je hebt ervaring met HTML5, CSS3, Javascript, jQuery
Je hebt ervaring met Linux, Apache, en kan een occasioneel probleem oplossen
Je kan vlot een MySQL database queryen op een efficiënte manier
Je kent Docker en je kan overweg met Kubernetes
Je kan vlot overweg met versiebeheersystemen(GIT)
REST en RPC API’s hebben geen geheimen voor jou.
Je werkt object georiënteerd en kent design patterns en kan deze toepassen waar nodig
Je kan interfacen ontwerpen en deze omzetten naar een werkend geheel
Je hebt kennis van Laravel
Nice to have: kennis van Redis, CI/CDsystemen en het Google Cloud Platform